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誠聘快樂購訂單追蹤人員
2014年09月12日  [作者 佚名]  字體:
 
快樂購物責任有限公司(快樂購物股份有限公司) 

招聘職位: 客戶關系管理 (招10人) 工作年限: 1-2年

薪資待遇: 2000-3000元 學歷要求: 大專

工作地址: 長沙市開福區廣電中心馬欄山萬家惠超市旁 

福利待遇:五險一金年底雙薪交通補助加班補助帶薪年假節假日福利

聯系電話:0731-84365557

一、職位概要: 

通過電話與客戶、物流人員進行溝通,追蹤訂單在出庫前、出庫后的整體配送情況,以確保貨物及時送達與返回,并在系統中予以記錄。

二、職責與工作任務:

1、針對物流在配送過程中,遇到了聯系不上、客戶拒收、在途超期等情況的訂單,進行人工外呼,聯系客戶并挽留訂單,促使訂單妥投。

2、對虛擬到貨延遲的訂單進行主動外呼,提升客戶滿意度。

3、針對供應商配送的商品做主動外呼,了解供應商的配送服務情況。

三、薪酬福利待遇:

1.薪資福利構成:基本工資+提成+年底雙薪+五險一金+門診保險,平均薪資3000元/月左右;

2.其他福利:根據公司盈利狀況發放季度獎金、傳統節日過節費(500-1000)、公司周年慶禮金(1000)、帶薪假(年假、婚假、產假等)、女/性衛生福利;

3.優秀員工海島游、多種培訓機會

四、培訓

培訓期為1個月左右,培訓期間提供生活補貼

任職資格:有客服處理工作經驗為佳

工作時間:9:00-18;00;每月輪休7天

上班地址:廣電中心會展中心--萬佳惠超市旁大金馬辦公區三樓

聯系人:宋小姐13787784762,84365557


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快樂購物股份有限公司(以下簡稱“快樂購”)是一家由國家廣播電影電視總局批準開辦、湖南廣播電視臺控股經營的現代家庭購物企業??鞓焚徱劳须娨?、網絡、電話、目錄等多媒體手段,整合現代金流、物流、信息流,創新無店鋪連鎖銷售模式,為消費者提供優質時尚的商品選擇、安全無憂的服務保障、足不出戶的購物體驗。

快樂購以湖南長沙為總部基地,全面負責電視購物、電話營銷、目錄營銷及供應鏈整合;以北京為電子商務基地,負責網絡購物、手機購物;以上海為時尚產業基地,負責自有時尚品牌產品開發與推廣節目制作。與此同時,快樂購在長沙、南京、北京建有三個大型倉儲物流基地。截至2013年6月30日,快樂購注冊會員達700萬,覆蓋19個省,3個直轄市(京、津、渝),138個地級市,總覆蓋戶數達1億戶。

快樂購從不足百人起步,經過7年發展,現在已有2000名員工,間接創造就業崗位10000個??鞓焚彽陌l展得到了中宣部、廣電總局及社會各界的高度認可,公司相繼被列為中宣部和湖南省委宣傳部文化體制改革及文化產業發展重點培養的骨干企業、國家科技部認定的國家級高新技術企業、國家廣播電影電視總局和湖南廣電“三網融合”與產業發展重點企業、國家商務部評定的“全國首批電子商務示范企業”、湖南省戰略性新興產業“百強企業”、長沙市電子商務“先進企業”。
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